Cada consulta de stock respondida, cada cliente que vuelve.Tu tienda vende también fuera del mostrador.
Consultas de disponibilidad y talla al instante, apartados y click & collect sin errores, fidelización que reactiva tu base de clientes y postventa ordenada — para que tu personal de piso venda, no responda el teléfono.
Lo que le hace perder ventas a tu tienda
El cliente decide en minutos y compra donde le responden. Estas son las fugas de venta que más ignoran las tiendas físicas.
Consultas de stock sin respuesta a tiempo
Alguien pregunta por WhatsApp si tienes cierto producto en su talla o color. Si respondes una hora después, ya lo compró en otra tienda que contestó al instante.
Tráfico a tienda que no se sigue
Muchos entran, preguntan y se van sin comprar. Nadie captura ese interés ni les da un motivo para volver, y esa visita se pierde para siempre.
Programa de fidelización dormido
Tienes una base de clientes que ya te compró, pero nadie la reactiva con novedades, promociones ni recompra. Es tu activo más rentable, sin explotar.
Personal de piso atado a consultas repetitivas
Precios, horarios, disponibilidad y ubicación de producto consumen al equipo, que debería estar cerrando ventas con los clientes presentes.
Apartados y click & collect a mano
Reservar un producto, coordinar el retiro y avisar cuando está listo se lleva en papeles y chats sueltos, con errores y clientes molestos.
Postventa desordenada
Cambios, garantías y estado de reparaciones sin proceso claro. Cada consulta se convierte en una búsqueda manual y en un cliente esperando.
Agentes de IA para tu tienda
Conectados a tu inventario, tu POS y tu programa de fidelización, atendiendo y vendiendo las 24 horas.
Agente de stock y disponibilidad
Responde al instante por WhatsApp si un producto está disponible, en qué talla, color y sucursal, consultando tu inventario en tiempo real y guiando al cliente a la compra.
Agente de apartado y click & collect
Aparta el producto, coordina el retiro en tienda y avisa al cliente cuando está listo, sin papeles ni errores, convirtiendo la consulta online en venta presencial.
Agente de fidelización y clienteling
Reactiva tu base de clientes con novedades, promociones y recompra según su historial de compra, cumpleaños y preferencias, convirtiendo clientes de una vez en recurrentes.
Agente de catálogo y promociones
Informa promociones vigentes, novedades y disponibilidad, y guía al cliente al producto correcto según lo que busca, dentro y fuera del horario de tienda.
Agente de postventa y garantías
Gestiona cambios, garantías y estado de reparaciones con un proceso claro, resolviendo la consulta sin que el cliente tenga que esperar en el mostrador.
Agente de reseñas y experiencia
Solicita reseña en Google a los clientes satisfechos tras la compra y recoge feedback para mejorar la experiencia de tienda en el momento justo.
Resultados en tu conversión y tu recompra
Una tienda pierde ventas en consultas sin respuesta, tráfico sin seguimiento y una base de clientes dormida. La automatización captura la venta y reactiva la recompra sin sumar personal de piso.
< 1 min
respuesta a consultas de stock
+22%
recompra con fidelización
+18%
conversión de consultas en venta
10 h
semanales liberadas al personal de piso
Conectado con las herramientas de tu tienda
Así lo implementamos en tu tienda
Diagnóstico de venta
Analizamos tus consultas de stock, tu conversión de tráfico y tu recompra para ver dónde se pierden ventas y clientes.
Diseño sobre tu inventario
Diseñamos las consultas, los apartados y la fidelización con tu catálogo, tu inventario por sucursal y tus promociones.
Puesta en marcha
Integramos WhatsApp, tu POS y tu programa de fidelización, probamos con clientes reales y capacitamos al personal de piso.
Optimización continua
Medimos conversión de consultas, recompra y postventa, y ajustamos los flujos mes a mes.
Casos de tiendas retail
Tienda de moda con varias sucursales · caso ilustrativo
El problema
Consultas de stock y talla por WhatsApp que se respondían tarde y una base de clientes sin reactivar.
La solución
Agente de stock con inventario por sucursal y agente de fidelización que reactiva la recompra.
Respuesta en segundos, +18% de conversión de consultas y +22% de recompra en dos meses.
Tienda de electrónica · caso ilustrativo
El problema
Personal de piso saturado con consultas repetitivas y apartados gestionados a mano con errores.
La solución
Agente de catálogo que responde disponibilidad y precios y agente de apartado con click & collect.
Personal de piso liberado para vender y apartados sin errores que terminan en compra.
Tiendas que ya automatizaron
"Perdíamos ventas por no responder a tiempo si teníamos una talla. Ahora el agente contesta al instante desde el inventario y esas ventas se quedan con nosotros."
Carolina B.
Gerente de tienda de moda
"Teníamos una base enorme de clientes dormida. Reactivarla con recompra y promociones nos abrió ventas que ni buscábamos."
Andrés P.
Dueño de tienda multimarca
"El personal de piso ya no vive respondiendo precios y horarios; ahora vende. Se nota en el ticket promedio."
Lucía R.
Encargada de retail
Guía: convierte más consultas y reactiva tu base de clientes en 30 días
El protocolo que usamos para responder el stock al instante, convertir más tráfico y reactivar la recompra en tiendas retail.
Preguntas frecuentes de tiendas retail
Cada consulta sin responder y cada cliente que no vuelve es una venta que se va a otra tienda
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